サポート

Q. ムーブメントはいつ組み上がりますか？

初めて起動したときに、時を刻み始めるところ（第5章）まで自動で組み上がります。残りの章（日の裏・文字盤と針・ケース）は、テンプが振動した数に応じて届きます（時計が動き続けて、およそ1.5日）。振動は時計が動いている間だけ数えるので、止まる前にリューズで巻いてください。機構の現象を見つけると早まります。モジュールの一覧にある「すぐに組み上げる」か、どれかのモジュールを購入すると、残りの章がすぐに届きます。

Q. モジュールを購入したのに付きません

モジュールは、ムーブメントが最後の章まで組み上がってから載せられます。組み上がるまでは、一覧のスイッチは押せません。組み上がっていてもモジュールが一覧で購入前の表示のままなら、いちばん下の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID で App Store にサインインしていれば購入が戻り、スイッチを入れると載ります。

Q. 機種変更したら購入はどうなりますか？

購入はすべて買い切り（非消耗型）です。新しい iPhone に同じ Apple ID で Atelier を入れ、モジュールの一覧の「購入を復元」をタップすると戻ります。購入が戻ると残りの章が届くので、組み上がったあとで、載せたいモジュールのスイッチを入れてください。

Q. 自動巻きのローターが回りません

自動巻きは、iPhone の動き（モーションセンサー）でローターを回します。iPhone を手に持って振ったり、腕を動かしたりしてください。机に置いたままでは巻き上がりません。リューズを回して手で巻くこともできます。

Q. ミニッツリピーターの音が出ません

音量をご確認ください。リピーターは、針が指す時刻を求めに応じて音で打つ機能なので、消音モードでも鳴ります。音が出ない場合は、Bluetooth のイヤホンなど別の出力先につながっていないかもご確認ください。

Q. データはどこに保存されていますか？

組み立ての進み具合や図鑑、設定は、すべて端末内に保存されます。購入状況の管理のためだけに、RevenueCat へ匿名の利用者 ID・端末の識別子・購入履歴などが送られます。詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。

Q. オフラインでも使えますか？

はい。時計の動きと組み立てはオフラインで動きます。購入と購入の復元にはインターネット接続が必要です。

Q. 対応機種は？

iOS 18.0 以降の iPhone に対応しています。