サポート

ハリガミ(Harigami)

使いはじめる

Q. アカウント登録は必要ですか?

メールアドレスや電話番号の登録は不要です。初めて起動して「はじめる」をタップすると、アプリがアカウントを自動で作ります。家族から招待された方は、最初の画面の「家族に招待された」から始めてください。

Q. 掲示物を取り込むには?

掲示板画面右下の「+」から取り込みます。iPhone では「スキャン」を選ぶとカメラが起動し、すでに撮ってある写真やスクリーンショットは「写真から選択」から取り込めます。Android では「+」でスキャナーが開き、写真やスクリーンショットはスキャナーの写真のボタンから取り込めます。掲示物にカメラを向けると枠を自動で検出し、まっすぐに補正して取り込みます。裏面や続きの紙も、同じ掲示物にまとめて貼れます(無料は1件2ページまで、ハリガミ Pro は10ページまで)。ページを足せるのは取り込むときだけです。無料で掲示物が50件になると、「+」からはハリガミ Pro の案内が開きます。

Q. 取り込んだあとの確認画面では何をすればいい?

文字の読み取り結果をもとに、タイトルと期日の候補が表示されます。カテゴリはご自身で選びます。内容を確認して必要なら直し、「保存」をタップすると掲示板に貼られます。同じお知らせがすでに貼ってあるときは、その旨が表示されます。期日が入っている掲示物を初めて保存するとき(家族の掲示板に参加したときも)に、通知の許可を求めるダイアログが表示されます(Android は 13 以降のみ。12 以前は許可の操作なしで通知が届きます)。

Q. 期日が自動で入らない、または違う日付になる

期日は掲示物に書かれた日付を読み取って提案しています。手書き・かすれ・光の反射などで文字が読み取れない場合や、「毎月第2火曜日」のような繰り返しの表現、掲示期間と開催日が混在している場合は、正しく提案できないことがあります。詳細画面の「編集」から期日・時刻を直接設定してください。

Q. 縦書きの掲示物も読み取れますか?

はい。縦書きの日本語にも対応しています。ただし、手書き・小さすぎる文字・低い解像度・強い反射がある場合は精度が下がります。できるだけ正面から、明るい場所で撮影してください。文字の読み取りは端末の中で行います。

通知

Q. 通知はいつ届きますか?

期日がある掲示物について、期日の前日の夜(20:00)と当日の朝(8:00)にお知らせします。時刻は、掲示板画面右上の歯車アイコン(設定)で「前日」「当日」それぞれ変更でき、変更は、すでに予約されている通知にも反映されます。期日の時刻より後になる当日通知は登録されません。

Q. 通知が届きません

次の4点を確認してください。
1. 端末の設定でハリガミの通知が許可されているか(iPhone は「設定」→「通知」→「ハリガミ」、Android は「設定」→「通知」→「アプリの通知」→「ハリガミ」など。Android は機種によって表示が異なります)。
2. ハリガミの設定(歯車アイコン)で、「前日」「当日」の通知がオンになっているか。
3. 掲示物ごとの通知がオフになっていないか(詳細画面に表示され、「編集」→「通知」で切り替えられます)。
4. 端末がインターネットに接続できているか。通知はサーバーから届くため、オフラインのあいだは届かない・遅れることがあります。オフラインで変えた通知の設定は、接続したあとに反映されます。

家族で使う

Q. 家族と同じ掲示板を使うには?

掲示板画面右上の人のアイコン(家族で使う)から「家族を招待」をタップし、表示名と掲示板の名前を決めてから「招待コードを表示」で出る6文字のコードを家族に伝えてください。家族を招くには、掲示板の持ち主のハリガミ Pro が必要です。招かれた家族に追加料金はかかりません。あなたを含めて6人まで参加できます。

Q. 家族から招待コードを受け取った

初めて使う場合は、最初の画面の「家族に招待された」から6文字のコードを入力します。すでに使っている場合は、人のアイコン(家族で使う)→「招待コードで参加」から入力します。参加すると、あなたが貼っていた掲示物は家族の掲示板へ移り、元の掲示板には戻せません。参加するときはインターネットに接続し、掲示物を移し終えるまでアプリを閉じないでください。すでに誰かと掲示板を共有している場合は、先にその掲示板から抜けてください。
あなた自身がハリガミ Pro を契約していても、参加した家族の掲示板には使われず、購入したストア(App Store または Google Play)からの請求は続きます。不要になった契約は、購入したストアで解約してください。

Q. 家族が貼った掲示物の通知をオフにしたい

家族の掲示板では、期日がある掲示物の通知が全員に届きます。掲示物ごとに、詳細画面の「編集」→「通知」で自分の通知だけをオフにできます。通知のオン・オフと時刻はあなただけの設定で、家族には影響しません。

Q. 家族の掲示板から抜けるには?

人のアイコン(家族で使う)→「この掲示板から抜ける」をタップします。あなたが貼った掲示物は家族の掲示板に残り、あなたは空の掲示板から始め直します。持ち主が抜けると、いちばん早く参加した家族が新しい持ち主になり、その掲示板の Pro は新しい持ち主の契約で決まります(抜けた人の契約は自動では止まらないので、不要なら解約してください)。
持ち主は同じ画面で家族を外せます。外すと招待コードが新しくなり、外された人は空の掲示板から始め直します(貼った掲示物は家族の掲示板に残ります)。招待コードは「コードを再発行」で作り直すこともでき、すでに参加している家族には影響しません。

Q. 1枚だけ家族以外の人に送りたい

詳細画面の「共有」ボタンをタップすると、その掲示物が PDF になり、メッセージアプリやメールなどで送れます。

ハリガミ Pro

Q. 無料でどこまで使えますか?

撮る・読み取り検索・期日の通知・PDF共有・一括書き出しは、無料のままずっと使えます。無料では掲示物は50件まで、1件2ページまでです。ハリガミ Pro にすると、掲示物は無制限、1件10ページまでになり、家族を招けます。広告はありません。

Q. ハリガミ Pro の料金は?

月額 ¥250、または年額 ¥2,400(いずれも税込)の自動更新サブスクリプションです。初めての方は7日間無料でお試しいただけます。無料期間が終わると自動で有料に切り替わります。お支払いは購入に使った Apple アカウントまたは Google アカウントに請求され、解約しない限り期間ごとに自動で更新されます(App Store では、現在の期間が終わる24時間前までに自動更新をオフにしてください)。掲示板の持ち主が、設定(歯車アイコン)の「ハリガミ Pro」から始められます。家族として参加している人は購入できず、持ち主の契約で Pro を使います。

Q. 解約するには? 解約したらどうなりますか?

iPhone は iOS の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」、Android は Google Play ストアのプロフィール →「お支払いと定期購入」→「定期購入」から解約できます(ハリガミの「ハリガミ Pro」画面の「サブスクリプションを管理」からも開けます)。支払い済みの期間が終わるまでは Pro のまま使えます。期間が終わっても、貼ってある掲示物と参加中の家族はそのままで、見る・探す・直す・通知・書き出しはこれまでどおり使えます。止まるのは、無料の枠を超える新しい貼り付け、3ページ以上の掲示物の新しい貼り付け、新しい家族の参加です。

Q. 機種変更したら Pro はどうなりますか?

引き継ぎコードで同じアカウントに戻れば、Pro もそのまま使えます(iPhone と Android のあいだの機種変更でも同じです。契約の管理と請求は、購入したストアのままです)。同じ種類の端末どうし(iPhone から iPhone、Android から Android)で Pro が表示されない場合は、「ハリガミ Pro」画面の「購入を復元」をタップしてください。iPhone と Android をまたいだ場合は、インターネットに接続してアプリを開き直すと反映されます。契約中の Pro は、契約したアカウントから別のアカウントへは移りません。新しいアカウントで始めてしまった場合は、引き継ぎコードで元のアカウントに戻してください。返金は購入したストアの返金ポリシーに準じます(App Store は reportaproblem.apple.com、Google Play は Google Play の返金ポリシーに従い「お支払いと定期購入」→「予算と履歴」から申請できます。Google Play で申請できない期間の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください)。

データと機種変更

Q. データはどこに保存されますか?

掲示物の写真と読み取った文字はクラウドに保存され、オフラインのあいだも端末に残っている分は見られます。オフラインで加えた変更は、インターネットに接続したときに同期されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Q. 機種変更したらデータはどうなりますか?

設定(歯車アイコン)→「引き継ぎコード」→「引き継ぎコードを表示」で、12文字のコードを確認して控えておいてください。新しい端末でハリガミを開き、最初の画面の「以前のデータを引き継ぐ」から入力すると、掲示板がそのまま戻ります(「はじめる」を押すと新しいアカウントになるので注意してください)。iPhone と Android のあいだでも同じコードで引き継げます。Android 端末どうしでは、端末のバックアップから新しい端末に移した場合、コードを入力しなくても元のアカウントで始められることがあります。コードはあなたのアカウントそのものなので、人に見せないでください(家族を招くときは招待コードを使います)。自動で戻れない場合、コードをなくすと元のアカウントに戻れないため、機種変更の前に必ず控えてください。コードを人に知られたときは、同じ画面の「コードを再発行」で作り直せます(以前のコードと、ほかの端末でのログインは使えなくなります)。

Q. データを書き出したい/バックアップしたい

設定(歯車アイコン)→「データ」→「すべて書き出し」で、すべての掲示物を zip ファイルとして書き出せます。zip には各掲示物の写真(images フォルダ)と、タイトル・本文・期日などの情報をまとめた notices.json が含まれます。家族の掲示板では、家族が貼った掲示物も含まれます。クラウドから写真を取り寄せるため、インターネットに接続して実行してください。

Q. 掲示物を削除するには?

詳細画面の削除ボタン、または掲示板で掲示物を長押しして「削除」を選びます。削除すると、写真・読み取った本文・通知の予約も削除され、元に戻せません。家族の掲示板では、家族全員の画面からも消えます。

Q. アカウントを削除するには?

設定(歯車アイコン)→「アカウントを削除」から削除できます。アカウントと掲示物・写真は完全に削除され、引き継ぎコードも使えなくなります。家族と共有している掲示板では、あなたが追加した掲示物は家族のために残ります。ハリガミ Pro を契約中の場合、アプリやアカウントを削除しても、購入したストア(App Store または Google Play)からの請求は止まりません。先に購入したストアで解約してください。削除の処理は順番に行われ、完了まで時間がかかることがあります。なお、アプリを削除するだけではクラウドのデータは消えません。

端末をなくした・アプリを削除したなどでアプリを使えない場合は、support@10half.jp に件名「アカウント削除の依頼」でメールをお送りください。ご本人のアカウントであることを確かめるため、引き継ぎコードをお知らせください(コードがない場合は、ご本人であることを確認できず、お受けできないことがあります)。確認できたら、サーバー上のアカウント、掲示物と写真、表示名、通知の設定と配信先、購入状況の記録を削除し、RevenueCat 上の記録の削除も行います。お知らせいただいたコードは、削除の処理が済んだらメールから消去します。手元に残った端末のデータや Google のバックアップは、こちらからは削除できません。削除後も残る最小限の記録についてはプライバシーポリシーの「保存期間とデータの削除」をご覧ください。

そのほか

Q. 管理会社やマンションの許可は必要ですか?

不要です。ハリガミは住人が自分で使うアプリで、管理会社・管理組合による導入や登録は必要ありません。

Q. 対応している機種は?

iOS 18 以降の iPhone と、Google Play 開発者サービスに対応した Android 9 以降の Android 端末に対応しています。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

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メール: support@10half.jp